Менеджмент – это не просто управление, это гораздо больше. Это способность решать проблемы, когда они есть. Когда их нет – не нужны и менеджеры.17-18 и 19-20 января DT&C провела тренинги из цикла обучения менеджеров и консультантов одного из ведущих автомобильных брендов.
Данные тренинги предназначены в большей степени для опытных продавцов. Основой программы является личная практика участников.
Целью программы было:
- Повысить мастерство участников в работе с возражениями и убеждениями клиентов.
- Повысить поведенческую гибкость участников в решении сложных ситуаций с клиентами.
Программа обучения состояла из 2-х основных блоков: 
Тренинговая часть.
Выезд в салоны к конкурентам с целью наблюдения и оценки уровня работы продавцов конкурирующих салонов.
По отзывам самих участников, наибольший интерес вызвали именно практические упражнения:
«Видео-продажа, выезд в салоны к конкурентам»
«Возможность применения знаний на практике и возможность практической оценки конкурентов»
«Порадовала практическая часть тренинга: было полезно посмотреть на себя со стороны после видеосъемки»
«Достаточное количество практических заданий, благодаря практике можно увидеть направления для развития и роста»
«Важность, нужность, функциональность поданной информации для дальнейшей работы»
